PREGUNTAS FRECUENTES

 

Sabemos que es posible que surjan algunas dudas antes de hacer una compra y que quieras estar segura de que el paso que vas a tomar sea totalmente satisfactorio.

 

Por esta razón creamos esta sección en donde encontrarás las preguntas más frecuentes entre nuestras clientes ¡Seguro te será de mucha ayuda!

PREGUNTAS GENERALES

¿Qué productos puedo encontrar en www.mollymake-up.com?

Con nosotros puedes encontrar rubores en barra de larga duración sin sensación grasosa o pegajosa; labiales de alta pigmentación, hidratantes para labios con vitamina E y Proteacciòn UV; correctores y neutralizadores de imperfecciones con componentes activos; iluminadores en barra de larga duración sin sensación grasosa o pegajosa; y sombras para ojos semi cremosas de alta pigmentación.

Adicional contamos con complementos para el cuidado facial (Skin Care) con ácido hialurónico, Aloe Vera y extracto de Durazno.

¿Tienen tiendas físicas?

No tenemos tiendas físicas como tal, pero contamos con una tienda multimarca llamada “ Martina Accesorios”  (En Medellín y Envigado), en donde podrás encontrar la mayoría de  nuestros productos en sus tiendas físicas.  Si quieres ver todos los lugares donde puedes adquirir los productos Molly CLICK AQUÍ

¿Molly® Make Up es una marca Colombiana?

Sí, somos una marca 100% Colombiana, creada y manejada  por 4  jóvenes emprendedores que luchan cada día por sacar este negocio familiar adelante; comprando con nosotros ayudas a la economía colombiana, brindamos un excelente servicio y te asesoramos para que quedes totalmente satisfecha con tu compra.

¿Para qué tipo de personas está pensada esta marca?

Nuestros cosméticos están pensados para todo tipo de mujer que desee mostrar su belleza de una manera muy natural, son productos diseñados para descomplicarte la vida, que te permiten maquillarte rápidamente;  apto para todo tipo de piel, incluso puede ser usado por menores de edad, son libres de parabenos y sin testeo animal.

¿ Molly® Make Up tiene productos en descuento?

No tenemos productos con descuento, pero tenemos envío gratis para compras superiores a $100.000 en nuestra tienda virtual. Realizamos descuentos esporádicamente, te invitamos a que estés super pendiente de nuestras redes sociales.TIP!!! Los productos en kit tienen un mejor precio para ti que individuales.

PREGUNTAS SOBRE LOS PRODUCTOS

¿Los productos Molly® Make -up tienen alguna restricción especial?

Ninguna, todos nuestros  productos son aptos para todo tipo de piel (grasa, mixta y seca), libres de parabenos y sin testeo animal, además que todos nuestros productos cosméticos cuentan con registro INVIMA.

¿Cómo sé qué producto es para mi?

¡No te preocupes! Te podemos asesorar de manera virtual por medio de Whatsapp o Instagram para que elijas los productos ideales para ti. Escríbenos al WhatsApp 3002994080 o nuestro Instagram @mollymake.up

¿Cuánto dura el producto?

Si nos referimos a la duración del maquillaje aplicado, nuestros productos son de alta pigmentación por lo que es de larga duración pero debes tener en cuenta que en muchos momentos nuestros hábitos hacen que esto no suceda, como por ejemplo tocarnos mucho el rostros con las manos; ten presente que los productos en barra tienen mayor adherencia en tu piel que los cosméticos compactos o en polvo, lo que permite mayor durabilidad durante el día. Si hablamos de duración del producto físico, al ser de alta pigmentación la cantidad de producto que requieres no es demasiada por lo tanto si dura mucho más tiempo.

¿Sus cosméticos son testeados en animales?

No, ¡Absolutamente No!…  Amamos a los animales. Nos aseguramos que el laboratorio con el que trabajamos cumpla toda la normatividad colombiana legal vigente y que no realice testeo en animales para el desarrollo de nuestros productos de cosmética.

¿Los productos son veganos?

En Molly no entramos en la categoría de productos veganos. Algunos productos, en especial la categoría de labiales y bálsamos, hacemos uso de cera de abeja procedentes de apicultura debidamente manejada.

¿Los productos son 100% naturales?

No, no lo son, pues un producto 100% natural no es igual a 100% seguro.

 

Una fórmula segura es aquella que tiene gran cantidad de componentes naturales junto con un bajo número de componentes sintéticos perfectamente seleccionados y aptos para el uso humano, que son precisamente éstos los que nos protegen de llegar a tener descomposición del producto, hongos, bacterias o cualquier agente que sea nocivo para la piel o la salud. 

 

También es importante conocer la procedencia del lugar donde son fabricados, como sabemos hay países que no tienen ningún control sanitario y hacen uso de laboratorios clandestinos, sacando al mercado productos con testeo animal, sin ningún sello sanitario y sin ningún tipo de control mínimo. 

 

En Molly te ofrecemos productos seguros, con registro sanitario INVIMA, productos hechos en Colombia y con gran cantidad de componentes naturales.

PREGUNTAS SOBRE LA COMPRA

¿Es seguro comprar en esta tienda?

¡Claro!  Con nosotros www.mollymake-up.com  puedes estar tranquila y hacerlo con toda la confianza. En nuestro sitio web tomamos todas las medidas de seguridad para proteger el proceso de pago y tu información:

Usamos los Protocolos  seguros de transferencia de hipertexto (HTTPS) y certificados de seguridad SSL.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Nuestro sitio web tiene conectada una pasarela de pago SEGURA con PAYU  , a través del cual puedes pagar con:

  • Tarjetas de crédito (Visa, American Express, Mastercard, Diners Club).
  • Tarjetas débito por PSE.
  • En efectivo a través de  Baloto, Efecty, 4-71 o Soluciones en  Red.

¿Hacen envíos nacionales? y ¿Cuál es el costo de envío?

Claro que sí, tenemos cobertura en toda Colombia.

¡EN BOGOTÁ, SOACHA y MEDELLÍN!: tenemos entregas desde el mismo día de tu compra* (Realizando la compra antes de las 3:00 pm en días hábiles) 

Nuestros costos de envío varían según tu ubicación, éste será calculado al momento del checkout. Los valores aproximados son:  Antioquia, $7.500; ciudades principales, $11.000; San Andrés y Providencia, $17.000; Chocó, $16.000; Costa rica (Valle), $15.000. Recuerda que tenemos envío gratis por compras superiores a $100.000 pesos.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Haremos todo lo posible para que tengas tu pedido en 2 días hábiles para Antioquia y 4 días hábiles aproximadamente para el resto del país. Recuerda que puede haber demoras por factores externos a nosotros.

¡EN BOGOTÁ, SOACHA y MEDELLÍN!: tenemos entregas desde el mismo día de tu compra* (Realizando la compra antes de las 3:00 pm en días hábiles)

¿POR QUÉ ELEGIR A MOLLY?

¿Qué hace diferente a Molly® Make-Up de las demás?

Nuestra fórmula de cosméticos es ÚNICA, y todos cuentan con registro INVIMA. Nos caracteriza la alta pigmentación y la larga duración de nuestros productos.

Además, somos pioneros en la creación y comercialización de cosméticos en barra en Colombia. Nos diferencia LA PRACTICIDAD con la que puedes maquillarte y llevar los cosméticos Molly a donde quieras gracias a su tamaño y diseño.

¿Cómo puedo ser parte de la comunidad Molly® Make-Up?

Puedes suscribirte en nuestra página web con tu correo electrónico para que recibas toda nuestra información de primera mano, boletines, códigos de descuentos, eventos y demás.

Además te invitamos para que nos sigas en todas nuestras redes sociales

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